Aviso de Privacidad Integral

1. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer servicios de consultoría estratégica y desarrollo de software de Inteligencia Artificial.
• Procesamiento y análisis de datos para el entrenamiento, validación y despliegue de modelos de aprendizaje automático (Machine Learning).
• Mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones de las soluciones contratadas.
• Gestión de facturación y cobranza.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de boletines informativos sobre nuevas tecnologías y "features" de SinergIA.
• Análisis estadístico anonimizado para la mejora de nuestros algoritmos base.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, puesto, teléfono, correo electrónico.
• Datos patrimoniales y financieros: RFC, datos bancarios para pagos.
• Datos técnicos: Direcciones IP, metadatos de uso de software, y bases de datos proporcionadas por el cliente para el entrenamiento de la IA.

Importante: SinergIA no recaba de manera proactiva datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.). Si el entrenamiento de un modelo específico requiere el uso de datos sensibles, se requerirá un consentimiento expreso y por escrito por separado.

3. Tratamiento de Datos para Inteligencia Artificial

Usted reconoce que, para la naturaleza del servicio, los datos personales pueden ser sometidos a procesos de:

• Anonimización y Disociación: Para que la información no pueda asociarse a un titular identificado o identificable.
• Entrenamiento de Modelos: Los datos se utilizarán para ajustar los parámetros de los modelos de IA según lo estipulado en el contrato de servicio.
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar la filtración de sus bases de datos durante el proceso de entrenamiento.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de Infraestructura en la Nube: (Ej. AWS, Google Cloud, Azure) para el almacenamiento y procesamiento de los modelos.
• Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: privacidad@sinergialab.ai

6. Limitación de Uso y Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que en ciertos casos no podremos concluir el uso de forma inmediata debido a obligaciones legales o contractuales derivadas del desarrollo de software en curso.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por cambios en nuestras prácticas de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestra página web: www.sinergialab.ai